FEATURE 01
来店客の「よかった」を、
自然な流れで口コミに。
Review Collection
店頭QRコードやSMS・メールで、来店したお客様に無理なく口コミを依頼。「お願いしづらい」「なかなか集まらない」を、仕組みで解決する機能です。
機能デモ動画（差し替え）
Point
口コミ獲得機能でできること
POINT 01
QRコード・SMSで、その場でかんたん依頼
店頭POPのQRコードや会計後のSMS・メール配信から、お客様は投稿画面までワンタップで到達。「探す・迷う」をなくすことで、投稿までのハードルを大きく下げます。
POINT 02
事前アンケートで、不満の声は改善のヒントに
投稿の前にかんたんな満足度アンケートを挟み、厳しいご意見は店舗への改善要望としても受け取れます。口コミのご案内自体はすべてのお客様に行う、ガイドラインに配慮した設計です。
POINT 03
依頼のタイミングを自動化して、仕組みで回す
来店後の最適なタイミングに合わせて依頼メッセージを自動送信。スタッフの声かけ頼みにせず、口コミ獲得を「続く仕組み」として運用できます。
Features
この機能の特長
店頭QRコード発行
レジ横・卓上POP用のQRコードを管理画面からすぐに発行できます。
SMS・メール配信
来店客リストへの依頼メッセージをかんたんに一斉・自動配信。
満足度アンケート
投稿前のアンケートで、改善につながる声も受け取れます。
ガイドライン準拠設計
対価提供や高評価の選別を行わない、安心して使える設計です。
Flow
ご利用の流れ
お申し込みから運用開始まで、専任担当が伴走します。
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STEP 1
お申し込み
フォームから最短1分でお申し込みいただけます。
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STEP 2
初期設定（代行）
アカウント開設とGoogleビジネスプロフィールの整備を専任担当が代行。
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STEP 3
導線の設置
店舗に合わせた口コミ獲得・運用の導線を一緒に設計します。
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STEP 4
運用スタート
最短3営業日でご利用開始。操作に迷ったらいつでもご相談を。
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STEP 5
レポート確認
毎月のレポートで成果を確認し、次の打ち手につなげます。
Scene
活用イメージ
SCENE 01
店頭QRスタンドでその場で依頼
SCENE 02
スタッフはスマホで状況を確認
SCENE 03
月次レポートで効果を振り返り
FAQ
この機能に関するよくある質問
クチコレはGoogleのガイドラインに準拠した方法で口コミを依頼します。対価と引き換えの依頼や、高評価のみを選別する行為（レビューゲーティング）は行わない設計ですので、安心してご利用いただけます。
はい。スマホだけでも完結するシンプルな画面設計です。初期設定やQRコードの用意は専任担当が代行しますので、はじめての方もご安心ください。
店舗の来店数や業種によって異なりますが、依頼導線の設置から数週間で変化を実感いただくケースが多いです（ダミー回答・要調整）。
口コミ獲得機能の詳細は、
資料と個別相談でご案内します
機能・料金・導入の流れをまとめた資料を無料でご覧いただけます。